Standortberechtigung richtig einstellen (iOS)

Erstellt von Marius Lazar, Geändert am Sa, 13 Dez, 2025 um 2:56 NACHMITTAGS von Support Team

Die richtige Einstellung der Standortberechtigung ist entscheidend für die korrekte Streckenerfassung. Dies ist der häufigste Grund, warum Strecken nicht erfasst werden.

Die Standortberechtigung muss auf "Immer erlauben" (iOS) bzw. "Immer zulassen" (Android) eingestellt sein.

Warum?

"Während der Nutzung" bedeutet: Die App misst nur, wenn du sie geöffnet vor dir hast - das macht niemand während einer Fahrradfahrt oder beim Laufen
"Immer" bedeutet: Die App kann im Hintergrund GPS-Punkte aufnehmen, auch wenn du sie nicht offene auf deinem Handybildschirm hast und aktiv nutzt.

Einstellung auf dem iPhone (iOS)

Die Standortdienste der App müssen auf "immer erlauben" stehen und die Zustimmung zu den "Bewegung & Fitness"-Daten muss erfolgt sein.

Wenn die Streckenerfassung immer noch nicht funktioniert kann es daran liegen, dass du "Fitness und Bewegung" nicht aktiviert hast. Bewegung und Fitness ist keine Einstellung in der Changers Fit App. Es ist eine Einstellung in deiner Apple iOS App.

Falls du diese selbst einstellen möchtest, gehe bitte wie folgt vor:

Öffne bitte die Einstellungs App auf deinem Phone.
Suche den Menüpunkt Datenschutz & Sicherheit.
Suche und öffne Bewegung & Fitness.
Vergewissere dich, dass das Fitnessprotokoll aktiviert ist.
Suche weiter unten die Changers Fit App, die du nutzt.
Vergewissere dich, dass der "Toggle" grün, aktiv ist.

Falls du die Einstellungen nicht findest, gerne auch die App noch einmal komplett deinstallieren und dann neu installieren. Wir führen dich dann durch den Onboarding-Prozess durch und in der Regel fragt Apple dann auch noch einmal alle Berechtigungen ab.

Falls du die Standortfreigabe nicht erteilt hat, gehe bitte wie folgt vor:

Öffne die Einstellungen-App
Scrolle nach unten und tippe auf Apps
Suche und wähle die App aus
Tippe auf Standort
Wähle "Immer erlauben" aus

Häufige Fehler

❌ Standort auf "Nicht erlauben" - Keine Streckenerfassung möglich
❌ Standort auf "Während der Nutzung" - Strecken werden nicht im Hintergrund erfasst
❌ Standort auf "Nur dieses Mal" - Berechtigung gilt nur für aktuelle Sitzung
✅ Standort auf "Immer erlauben" - Korrekte Einstellung!