Erweiterte Fehlerbehebung

Wenn die grundlegenden Schritte nicht geholfen haben, versuche diese erweiterten Lösungen.

Schritt 1: App aktualisieren

Prüfe im App Store, ob eine neuere Version verfügbar ist. Wir veröffentlichen regelmäßig Updates.

Versionsnummer findest du unter MEHR.

Schritt 2: App neu installieren

1. App deinstallieren
2. Aus dem App Store neu installieren
3. Mit deinen Daten anmelden

✅ Keine Sorge: Deine Daten werden zentral gespeichert und gehen nicht verloren.

Schritt 3: Wearables neu verbinden

1. Alle Verbindungen zu Wearables trennen
2. Verbindungen neu anlegen
3. Alle Berechtigungen erteilen

Schritt 4: Auf Drittanbieter-Daten warten

Gib der App mindestens einen Tag Zeit. Wir haben keinen Einfluss darauf, wann wir Daten von Apple Health, Google Fit oder Garmin erhalten.

Immer noch Probleme?

Kontaktiere uns über MEHR → Kontaktiere uns. Die App sendet dann automatisch deine Einstellungen mit, damit wir schneller helfen können.